Экспертиза качества ремонта автомобиля
Для доказательства некачественного проведения ремонта и ошибок, допущенных сервисными специалистами, требуется дополнительная работа по исправлению дефектов и проведению соответствующей проверки. В течение нахождения автомобиля (или другого транспортного средства, такого как мотоцикл, грузовой автомобиль, экскаватор, лесовоз или катер) в автосервисе, устранение ошибок и недоработок в ремонте не представляет больших трудностей. Клиент просто сообщает, с чем он несогласен, и проблема решается на месте.
Когда требуется независимая экспертиза?
Если после подписания акта выполненных работ и некоторого времени эксплуатации, проблемы, которые изначально не были замечены, начинают проявляться, доказать, что ремонт был проведен ненадлежащим образом, самостоятельно фактически невозможно. Следует отметить, что у клиента, понесшего ущерб от некачественного ремонта автомобиля, есть 2 года на возмещение этого ущерба. Это относится к случаям небольших дефектов и недочетов. Если проблема серьезная, то срок для обращения с претензиями может составлять 10 лет.
Цены на услуги автоэкспертизы
В случае, если эксперт все же обнаружил некачественный ремонт и дефекты, вызванные ненадлежащей работой специалистов, у владельца транспортного средства есть возможность выбора формы компенсации:
- Требование бесплатного повторного ремонта (за счет мастерской).
- Требование скидки на уже проведенные работы.
- Возврат денег, затраченных на ремонт.
Если вам требуется экспертиза качества ремонта автомобиля, специалисты компании “Эксперт-Авто” готовы провести независимую экспертизу по доступной цене для владельцев автомобилей.
Некачественное предоставление услуги по ремонту автомобиля и наличие дефектов позволяет владельцу авто требовать:
- Бесплатное устранение недоработок и дефектов.
- Значительное снижение стоимости ремонта.
- Повторное выполнение ремонта или восстановление.
- Возмещение причиненного ущерба автомобилю.
Однако, при обращении в соответствующие инстанции для привлечения сервисного центра к ответственности необходимо доказать, что имеющиеся дефекты являются результатом ремонта, чтобы автосервисный центр не мог доказать, что все дефекты возникли после передачи машины владельцу.
Как определить, что ремонт выполнен ненадлежащим образом?
Обычно это:
- Неполадки в работе двигателя после ремонтных работ.
- Недооценка стоимости автомобиля.
- Увеличение риска при эксплуатации восстановленного автомобиля.
- Реальные угрозы безопасности пассажиров или водителя.
- Нарушение эксплуатационных характеристик.
- Наличие внешних дефектов.
Однако, помимо этого, владелец автомобиля замечает явные недостатки:
- Автомобиль работает не так, как до проведения ремонта.
- Ремонт вообще не был выполнен.
- Замененные узлы или детали привели к другой поломке.
- Обман со стороны технического центра: установка б/у деталей, невыполнение договоренностей.
- Отремонтированная запчасть снова вышла из строя.
- Нарушение лакокрасочного покрытия.
Все эти дефекты являются основанием для проведения независимого исследования некачественного ремонта автотранспорта.
Необходимые документы:
- Акт осмотра ктс
- Направление на ремонт ктс
- Документы на ктс
- Заказ-наряд
- Акт приемки передачи авто.
